अगर किसी व्हाट्सऐप या टेलीग्राम ग्रुप के कहने पर आपने किसी ऐप में पैसा लगाया और अब वह पैसा निकलने नहीं दे रहा, या निकालने के लिए ‘टैक्स’ या ‘फ़ीस’ माँगी जा रही है, तो यह ठगी का जाना-पहचाना तरीका है। आगे एक भी रुपया न भेजें। तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें, सारे सबूत संभालें और फिर एफ़आईआर कराएँ। शिकायत जितनी जल्दी होगी, पैसा रुकवाने की संभावना उतनी बेहतर रहती है।
अभी क्या करें
- आगे एक भी रुपया न भेजें — चाहे ‘टैक्स’, ‘विदड्रॉल फ़ीस’, ‘वेरिफ़िकेशन चार्ज’ या ‘खाता चालू कराने’ के नाम पर माँगा जाए। असली ब्रोकर आपका पैसा लौटाने के लिए आपसे और पैसा नहीं माँगता।
- तुरंत 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें। हर भुगतान की तारीख़, रक़म, यूटीआर या ट्रांज़ैक्शन नंबर, और जिस खाते या यूपीआई आईडी में पैसा गया, वह बताएँ। शिकायत नंबर लिखकर रखें।
- अपने बैंक को भी तुरंत बताएँ — कस्टमर केयर, ईमेल या शाखा पर लिखित शिकायत दें — और उसकी पावती संभालकर रखें।
- सबूत अभी सुरक्षित करें: ऐप का नाम और लिंक, व्हाट्सऐप या टेलीग्राम ग्रुप का नाम, ‘सलाहकार’ के नंबर, पूरी चैट, ऐप में दिखा ‘बैलेंस’ और बैंक स्टेटमेंट। ग्रुप छोड़ने या चैट डिलीट करने से पहले स्क्रीनशॉट ले लें।
- सबूत सहेजने के बाद ऐप फ़ोन से हटा दें। अगर ऐप किसी निजी लिंक से डाउनलोड किया था या उसने फ़ोन की अनुमतियाँ ली थीं, तो बैंकिंग पासवर्ड और यूपीआई पिन बदल दें।
- ठगी के बाद ‘पैसा वापस दिलाने’ का दावा करने वाले किसी अनजान व्यक्ति, ‘एजेंट’ या ख़ुद को अफ़सर बताने वाले को पैसे न दें। अक्सर यही दूसरी ठगी होती है।
- 1930 या पोर्टल शिकायत के बाद थाने में एफ़आईआर के लिए लिखित शिकायत दें। तरीका यहाँ है: साइबर अपराध की शिकायत कैसे करें और एफ़आईआर दर्ज न हो तो क्या करें।
आपकी स्थिति कौन-सी है
| आपकी स्थिति | आपको क्या चाहिए |
|---|---|
| व्हाट्सऐप ग्रुप के कहने पर ऐप में पैसा लगाया, अब निकल नहीं रहा। | तुरंत 1930 या cybercrime.gov.in पर शिकायत, बैंक को लिखित सूचना, फिर थाने में एफ़आईआर। आगे कोई भुगतान नहीं। |
| पैसा निकालने के लिए ‘टैक्स’, ‘जीएसटी’ या ‘फ़ीस’ माँगी जा रही है। | यह ठगी का संकेत है। भुगतान रोकें, और यह माँग वाले मैसेज भी अपनी शिकायत में जोड़ें। |
| ठगी को कई दिन या महीने बीत गए हैं। | फिर भी पोर्टल शिकायत और एफ़आईआर कराएँ। देर से पैसा रुकवाना कठिन होता है, पर जाँच का रास्ता खुला रहता है। |
| शिकायत के बाद बैंक ने बताया कि कुछ रक़म ‘होल्ड’ हुई है। | होल्ड हुआ पैसा अपने-आप वापस नहीं आता। उसे छुड़ाने के लिए पुलिस और अदालत की प्रक्रिया चाहिए — इसमें अधिवक्ता की ज़रूरत पड़ती है। |
| मेरा अपना बैंक खाता फ़्रीज़ हो गया है। | ऐप से ‘मुनाफ़े’ के नाम पर आई छोटी रक़म किसी संदिग्ध खाते से आई हो, तो आपका खाता भी रुक सकता है। देखें साइबर सेल ने खाता फ़्रीज़ किया हो तो। |
| ऐप या ग्रुप किसी असली ब्रोकर या बड़ी कंपनी के नाम से चल रहा था। | शिकायत में यह साफ़ लिखें कि किस नाम का इस्तेमाल हुआ। उस असली कंपनी को भी लिखित सूचना दें। |
| थाने में एफ़आईआर दर्ज नहीं की जा रही। | लिखित शिकायत की पावती लें, फिर वरिष्ठ अधिकारी और ज़रूरत हो तो मजिस्ट्रेट के पास जाएँ। देखें एफ़आईआर और पुलिस शिकायत। |
क्या मेरा पैसा वापस मिलेगा?
सीधी बात: कोई भी पहले से नहीं बता सकता कि पूरा पैसा, उसका कुछ हिस्सा, या कुछ भी वापस मिलेगा या नहीं। जो व्यक्ति फ़ीस लेकर ‘पैसा पक्का वापस दिलाने’ की गारंटी देता है, वह आपको धोखा दे रहा है — ठगी के शिकार लोगों को अक्सर दूसरी बार ठीक इसी तरह ठगा जाता है। कितना पैसा बचाया जा सकता है, यह आम तौर पर इन बातों पर निर्भर करता है:
- शिकायत कितनी जल्दी हुई — पैसा ठगों के खाते से आगे निकलने से पहले या बाद में।आपके हाथ में
- शिकायत में हर भुगतान की तारीख़, रक़म, यूटीआर नंबर और पाने वाला खाता सही-सही लिखा गया या नहीं।आपके हाथ में
- पैसा कितने खातों से होकर आगे गया, नक़द निकाल लिया गया, या क्रिप्टो या विदेश भेज दिया गया।
- शिकायत के समय ठगों के खातों में कितना पैसा बचा था और कितना ‘होल्ड’ हो पाया।
- पुलिस जाँच कितनी आगे बढ़ी — खाते किसके नाम हैं, आरोपी पकड़े गए या नहीं।
- होल्ड हुआ पैसा छुड़ाने के लिए सही समय पर सही आवेदन और काग़ज़ दिए गए या नहीं।आपके हाथ में
- ठगी समझ आने के बाद आपने कोई और भुगतान किया या नहीं।आपके हाथ में
जिन बातों के आगे “आपके हाथ में” लिखा है, उन पर आज ही काम हो सकता है — आगे के भुगतान रोकना, तुरंत शिकायत, और हर लेन-देन का पूरा ब्योरा।
एक और बात: बैंक की ‘शून्य देयता’ वाली व्यवस्था मुख्य रूप से उन लेन-देन के लिए है जो आपकी जानकारी या मंज़ूरी के बिना हुए। जब पैसा आपने ख़ुद भेजा हो, तो बैंक से सीधी वापसी आम तौर पर अपने-आप नहीं मिलती। इसलिए इस तरह की ठगी में मुख्य रास्ता तुरंत शिकायत, एफ़आईआर और होल्ड हुई रक़म छुड़ाना है। बिना आपकी मंज़ूरी पैसा कटा है तो देखें बैंक खाता हैक होकर पैसा कटा हो तो।
कितना समय लगता है
इस तरह की ठगी में एक नहीं, कई अलग-अलग घड़ियाँ चलती हैं:
- 1930 या पोर्टल पर शिकायतयह सबसे ज़रूरी घड़ी है। ठग पैसा जल्दी-जल्दी दूसरे खातों में घुमा देते हैं, इसलिए शिकायत जितनी जल्दी हो, पैसा रोके जाने की संभावना उतनी बेहतर रहती है। देर हो गई हो तब भी शिकायत करें।
- होल्ड से वापसी तकइसका कोई तय समय नहीं है। यह जाँच अधिकारी की रिपोर्ट, आपके आवेदन, बैंक की कार्यवाही और अदालत की सूची पर निर्भर करता है। अपने मामले का अंदाज़ा अधिवक्ता से लें।
- एफ़आईआर और जाँचऐसी ठगी में आरोपी अक्सर दूसरे राज्यों या विदेश से काम करते हैं और पैसा कई खातों से घूमता है। जाँच में समय लगता है; इसका भी कोई तय समय नहीं है।
- आपका अपना खाता फ़्रीज़ हो तोयह एक अलग घड़ी है — इसे खुलवाने का रास्ता अलग है और समय मामले पर निर्भर करता है।
अधिवक्ता की ज़रूरत कब पड़ती है
- 1930 शिकायत हो गई और बैंक ने बताया कि कुछ रक़म होल्ड है — अब उसे छुड़ाना है।
- थाना एफ़आईआर दर्ज नहीं कर रहा, या ‘शिकायत ले ली है’ कहकर लौटा दिया।
- पैसा कई हफ़्तों में, कई खातों या यूपीआई आईडी में भेजा गया और हिसाब उलझ गया है।
- आपका अपना बैंक खाता फ़्रीज़ हो गया है, या पुलिस ने आपको पूछताछ के लिए बुलाया है।
- पैसा विदेशी मुद्रा (फ़ॉरेक्स) या क्रिप्टो ऐप में गया है — इनमें दूसरे नियम भी जुड़ जाते हैं।
- कोई ‘रिकवरी एजेंट’, ‘साइबर एक्सपर्ट’ या ‘वकील’ बनकर फ़ीस माँग रहा है और आप तय नहीं कर पा रहे कि वह असली है या नहीं।
- परिवार के किसी बुज़ुर्ग सदस्य के साथ ठगी हुई है और सारी कार्रवाई आपको संभालनी है।
इनमें से कोई स्थिति आप पर लागू होती है, तो अपनी बात व्हाट्सऐप पर लिखिए — किस ज़िले का मामला है, पैसा कब भेजा गया, 1930 या पोर्टल पर शिकायत हुई है या नहीं, और कोई रक़म होल्ड हुई है या नहीं।
क्या तैयार रखें
- हर भुगतान वाला बैंक स्टेटमेंट, जिसमें यूटीआर या ट्रांज़ैक्शन नंबर दिखें
- यूपीआई ऐप की ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री के स्क्रीनशॉट
- जिस खाते, यूपीआई आईडी या क्यूआर कोड पर पैसा भेजा, उसकी जानकारी
- ट्रेडिंग ऐप का नाम, डाउनलोड लिंक या वेबसाइट का पता
- ऐप में दिख रहे ‘बैलेंस’ और ‘मुनाफ़े’ के स्क्रीनशॉट
- व्हाट्सऐप या टेलीग्राम ग्रुप का नाम, ‘सलाहकारों’ के नंबर और पूरी चैट के स्क्रीनशॉट
- पैसा निकालने पर आई ‘टैक्स’ या ‘फ़ीस’ की माँग वाले मैसेज
- 1930 या पोर्टल शिकायत का नंबर, और बैंक को दी गई शिकायत की पावती
- एफ़आईआर की प्रति, अगर दर्ज हो चुकी है
- पहचान और पते का प्रमाण
आम गलतियाँ
- ‘पैसा पक्का वापस दिलवा देंगे’ कहने वाले ‘रिकवरी एजेंट’, ‘साइबर एक्सपर्ट’ या ख़ुद को अफ़सर बताने वालों को फ़ीस देना। कोई भी पैसा वापसी की गारंटी नहीं दे सकता।
- पैसा निकालने के लिए माँगा गया ‘टैक्स’, ‘जीएसटी’ या ‘विदड्रॉल फ़ीस’ भर देना। इससे सिर्फ़ नुक़सान बढ़ता है।
- शर्म या डर से शिकायत में देर करना। हर घंटे की देर से पैसा रुकवाना कठिन होता जाता है।
- सबूत सहेजने से पहले चैट, ग्रुप या ऐप डिलीट कर देना।
- ‘नुक़सान पूरा करने’ के लिए ठगों के कहने पर और पैसा लगाना, या उधार या लोन लेकर लगाना।
- 1930 की शिकायत को ही काफ़ी मान लेना, और एफ़आईआर व होल्ड हुई रक़म छुड़ाने का काम छोड़ देना।
- अपना बैंक खाता या यूपीआई किसी को ‘कमीशन’ पर इस्तेमाल करने देना। ठग ऐसे ही खातों से पैसा घुमाते हैं, और खाताधारक ख़ुद जाँच में फँस सकता है।
सामान्य प्रश्न
मैंने ख़ुद पैसा भेजा था, क्या फिर भी शिकायत हो सकती है?
हाँ। झूठे वादों से किसी को पैसा देने के लिए राज़ी करना धोखाधड़ी है, चाहे भुगतान आपने ख़ुद किया हो (भारतीय न्याय संहिता, 2023 की धारा 318)। अगर ठगों ने किसी असली कंपनी या व्यक्ति का नाम इस्तेमाल किया, तो सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम की धारा 66D भी लग सकती है। कौन-सी धाराएँ लगेंगी, यह पुलिस और अधिवक्ता तय करते हैं।
कैसे पता करें कि ट्रेडिंग ऐप या ब्रोकर असली है?
सेबी की निवेशक वेबसाइट पर पंजीकृत ब्रोकर और उनके ट्रेडिंग ऐप देखे जा सकते हैं। ऐप सिर्फ़ आधिकारिक ऐप स्टोर से लें, किसी निजी लिंक से नहीं। अक्टूबर 2025 से सेबी-पंजीकृत संस्थाओं के लिए ‘@valid’ वाली यूपीआई आईडी और ‘SEBI Check’ सुविधा शुरू हुई है, जिससे भुगतान से पहले यूपीआई आईडी या खाते की जाँच की जा सकती है। किसी व्यक्ति के निजी खाते में ‘निवेश’ भेजना ख़तरे का संकेत है।
ऐप में लाखों का मुनाफ़ा दिख रहा है, क्या वह भी मिलेगा?
फ़र्ज़ी ऐप में दिखने वाला ‘मुनाफ़ा’ आम तौर पर सिर्फ़ स्क्रीन पर लिखे आँकड़े होते हैं, ताकि आप और पैसा लगाएँ। शिकायत और वसूली की कोशिश उस पैसे पर होती है जो आपने असल में भेजा। इसलिए शिकायत में हर असली भुगतान का पूरा ब्योरा दें, और स्क्रीन वाले बैलेंस का स्क्रीनशॉट सबूत के तौर पर रखें।
शिकायत कहाँ करें — 1930, पोर्टल या थाना?
तीनों। सबसे पहले 1930 पर कॉल या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें, क्योंकि इससे बैंकों तक जल्दी सूचना पहुँचती है। फिर थाने में लिखित शिकायत देकर एफ़आईआर कराएँ। संज्ञेय अपराध की सूचना किसी भी थाने में दी जा सकती है, चाहे अपराध कहीं भी हुआ हो (भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023 की धारा 173)।
ठगी को महीनों हो गए, क्या अब भी शिकायत कर सकते हैं?
हाँ, शिकायत और एफ़आईआर अब भी कराई जा सकती है। देर से शिकायत में पैसा रुकवाना कठिन होता है, क्योंकि ठग उसे आगे घुमा चुके होते हैं, पर जाँच, आरोपियों की पहचान और आगे की कार्रवाई का रास्ता खुला रहता है। अपने मामले में क्या संभव है, यह अधिवक्ता से समझें।
होल्ड हुआ पैसा वापस कैसे मिलता है?
होल्ड का मतलब है कि पैसा ठग के खाते में रुका है, आपके खाते में लौटा नहीं है। उसे छुड़ाने के लिए आम तौर पर एफ़आईआर, जाँच अधिकारी की रिपोर्ट और अदालत में आवेदन की ज़रूरत पड़ती है। इसमें कितना समय लगेगा, यह तय नहीं है। अपने शिकायत नंबर, बैंक के पत्र और लेन-देन का ब्योरा संभालकर रखें।
क्या बैंक मेरा पैसा लौटाएगा?
जब पैसा आपने ख़ुद भेजा हो, तो बैंक से अपने-आप वापसी आम तौर पर नहीं मिलती। फिर भी बैंक को तुरंत लिखित सूचना देना ज़रूरी है, ताकि पाने वाले खाते पर कार्रवाई हो सके। अगर बैंक आपकी शिकायत ठीक से नहीं ले रहा, तो देखें ऑनलाइन और यूपीआई भुगतान धोखाधड़ी।
पैसा फ़ॉरेक्स या क्रिप्टो ऐप में गया है, तो क्या करें?
शिकायत उसी तरह करें — 1930, पोर्टल और एफ़आईआर। भारतीय रिज़र्व बैंक उन फ़ॉरेक्स प्लेटफ़ॉर्म की ‘अलर्ट सूची’ जारी करता है जिन्हें उसकी अनुमति नहीं है। ऐसे मामलों में विदेशी मुद्रा से जुड़े नियम भी जुड़ जाते हैं, इसलिए आगे कोई कदम उठाने से पहले अधिवक्ता से बात ज़रूर करें।
ठग ने मेरे खाते में कुछ पैसा भेजा था, अब मेरा खाता क्यों रुक गया?
शुरुआत में भरोसा जीतने के लिए ठग अक्सर छोटा ‘मुनाफ़ा’ किसी दूसरे के खाते से भेजते हैं। अगर उस खाते के खिलाफ़ किसी और ने शिकायत की, तो पैसा पाने वाले खाते भी रोके जा सकते हैं। इसका रास्ता अलग है — देखें साइबर सेल ने खाता फ़्रीज़ किया हो तो।
क्या आप मेरे ज़िले या राज्य में सहायता करते हैं?
हाँ। Online Legal Help भारत के सभी ज़िलों के मामलों में सहायता करता है। अपना ज़िला, पैसा कब भेजा गया, और शिकायत किस स्थिति में है, व्हाट्सऐप पर लिखिए; आवश्यकता होने पर आपको स्वतंत्र अधिवक्ता से संपर्क कराया जा सकता है।
Online Legal Help एक विधिक सूचना और सहायता मंच है। यह लॉ फर्म नहीं है और न ही विधिक सलाह देता है। आवश्यकता होने पर आपको स्वतंत्र अधिवक्ता से संपर्क कराया जा सकता है।
कानूनी आधार और स्रोत
- भारतीय न्याय संहिता, 2023 — धारा 318: छल (धोखाधड़ी); धारा 318(4) — छल से संपत्ति देने के लिए प्रेरित करना: सात वर्ष तक का कारावास और जुर्माना। indiacode.nic.in
- सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 — धारा 66C (पहचान की चोरी) और धारा 66D (कंप्यूटर संसाधन से प्रतिरूपण द्वारा छल): तीन वर्ष तक का कारावास और एक लाख रुपये तक जुर्माना।
- भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता, 2023 — धारा 173: संज्ञेय अपराध की सूचना, मौखिक या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से, किसी भी थाने में, चाहे अपराध कहीं भी हुआ हो।
- राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल — cybercrime.gov.in, और राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 (भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र, गृह मंत्रालय)।
- भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C) की चेतावनी, जुलाई 2026 — व्हाट्सऐप और टेलीग्राम पर ‘गारंटीड रिटर्न’ वाले निवेश ग्रुप और निजी लिंक से डाउनलोड होने वाले फ़र्ज़ी ट्रेडिंग ऐप।
- सेबी — ‘Fake trading app scam’ निवेशक जागरूकता सामग्री (investor.sebi.gov.in): ऐप को एक्सचेंज की वेबसाइट या सेबी निवेशक वेबसाइट के पंजीकृत मोबाइल ट्रेडिंग ऐप वाले भाग में जाँचें।
- सेबी — ‘@valid’ यूपीआई आईडी और ‘SEBI Check’ सुविधा, 1 अक्टूबर 2025 से शुरू (सेबी परिपत्र, जून 2025)।
- भारतीय रिज़र्व बैंक — अनधिकृत विदेशी मुद्रा ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की ‘अलर्ट सूची’ (rbi.org.in), समय-समय पर अद्यतन।
- पुरानी धारा का मिलान: भारतीय दंड संहिता की धारा 420 अब भारतीय न्याय संहिता की धारा 318(4); दंड प्रक्रिया संहिता की धारा 154 अब भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता की धारा 173।